企業經營理念：行于心，重于諾，邢諾機械，做事出乎于心，經營信守于諾，力求雙方合力共贏。

　　 企業服務理念：用戶至上 用心服務

　　“用戶至上，用心服務”，是公司必須認真領會和貫徹執行的基本精神和理念。

　　“用戶至上”強調的是永遠把用戶放在第一位，用戶處于高于、重于一切的位置?！逵眯姆铡鍎t強調的是在服務中要遵循的基本準則，用戶滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。

用戶至上，要求我們必須樹立“用戶是我們的衣食父母”的觀念。公司的用戶愈多，人氣越旺，愈顯出企業的生機和活力。企業的生存和發展，領導的成就和業績，員工的尊嚴和體面，全依賴于用戶對我們的信賴和支持。

用戶至上，要求我們必須樹立“永遠讓用戶滿意”的觀念。我們要把自己始終置于用戶的嚴厲挑剔和審察之下，虛心接受來自各方面的意見和建議，從善如流，不斷改進服務，使之達到盡善盡美。一旦對用戶服務不到位，公司需要用十倍甚至更多的努力去補救，挽回不良影響往往比爭取良好印象更迫切。做一次令用戶滿意的服務并不難，難的是長期為用戶提供不厭其煩、不畏其難的優質服務，始終堅持讓用戶滿意，從而留住老用戶，爭取新用戶。

　　用戶至上，要求我們必須樹立“內部服務鏈”的觀念?！坝眯姆铡钡恼嬷B是要求員工發自內心真心為用戶服務，這種服務融入了感情，傾注了心血，因而具有極大的感染力和生命力，最容易為用戶認同和接受。企業為用戶服務的關鍵在于“用心”， “用心”光有笑臉是不夠的，要做到“真心、誠心；傾心、熱心；細心、耐心”。